Sobre

A marca Jardins da Mari foi fundada no ano de 2015. Mariana Alexandre, sua fundadora é graduada em arquitetura, e durante seu período de faculdade se encontrou no universo do paisagismo, onde começou a trabalhar por contra própria antes mesmo de se formar. Na busca por melhores vasos para seus jardins, resolveu ingressar na cerâmica, de maneira autodidata. Começou a fazer e vender pequenos jardins nos vasos que ela mesmo modelava, e então nasce Jardins da Mari. 

O tempo passou e apesar da arquitetura, ela sempre levou o Jardins como seu trabalho principal. Dos vasos, novas peças foram surgindo, cerâmicas utilitárias, mas também artísticas. Montou seu ateliê em Uberlândia-MG, onde hoje habita com seu pássaro Gael. Já a arquitetura? Ficou apenas para projetos pessoais, já que a cerâmica toma todo o seu tempo e dedicação. 

Todas as peças são autorias, e mesmo que algumas sejam parecidas, cada uma é única, com suas particularidades. 

Consideramos o fazer cerâmico um ato revolucionário, que pode trazer mais amor ao cotidiano das pessoas. 

Queremos garantir que sua experiência conosco seja excepcional, e estamos comprometidas em resolver qualquer problema da melhor maneira possível ♥

Para isso, é fundamental estar ciente das nossas condições, combinado?

Seu produto chegou danificado?

 Há muitos anos trabalhamos com envios de cerâmica pelos correios e tivemos essa situação poucas vezes. A chance da sua peça chegar quebrada é mínima, mas caso isso venha a ocorrer, envie uma foto no ato da abertura da caixa, da peça ainda na embalagem para nosso e-mail ou whatsapp e resolveremos essa situação. 

Estornos: Todas as devoluções são processadas no mesmo método de pagamento utilizado no pedido. (Compras com cartão de crédito recebem estorno no cartão, e compras no pix são devolvidas via pix.)

Quer trocar seu produto?

Caso você queira trocar seu produto por outro modelo ou item da marca, basta enviar um e-mail para jardinsdamari@gmail.com ou mensagem via WhatsApp para +55 (34) 99765-4604, em até 7 dias após o recebimento. Explique sua situação e indique qual produto deseja em troca.

Lembre-se de que o custo do frete para a troca é responsabilidade do cliente.

É essencial que o produto NÃO TENHA SIDO USADO e que esteja em perfeito estado para efetuarmos a troca, além de ser enviado nas mesmas embalagens e condições que foram recebidos. A cerâmica precisa ser muuuuito bem embalada para que suporte o transporte sem quebrar, para isso, garanta que a peça seja enviada de forma protegida como chegou até você. Qualquer dúvida podemos te auxiliar via whatsapp.

Assim que recebermos, faremos uma análise para garantir que a troca seja possível.

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar. Se você vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não garantimos o recebimento do item que você devolver.

Não aceitamos trocas de produtos NA PROMOÇÃO. 

De qualquer forma, fique tranquilo! Estaremos disponíveis para te ajudar através do e-mail ou WhatsApp.